Digital-продвижение Papa John’s в Кыргызстане

Papa John’s — международная сеть пиццерий с высокими стандартами качества.

В Кыргызстане бренд конкурирует с сильными локальными игроками в нише доставки пиццы и еды.

Цели проекта:

• увеличить количество онлайн-заказов через сайт и приложение;
• повысить узнаваемость бренда среди жителей городов;
• продвигать открытие новых филиалов;
• усилить позиционирование Papa John’s как премиального, но доступного бренда;
• продвинуть мобильное приложение (Google Ads + соцсети).

Рынок: Кыргызстан
Период: май 2018 — апрель 2020
Ссылка на посадочную страницу: https://papajohns.kg/

Контекстная реклама — комплексный подход:

• поиск (русский + английский):
  горячие запросы по пицце, бренду, а также околотематика: «доставка еды», «обед в офис», «заказать ужин».

КМС:

• рекламные баннеры на тематических площадках + сезонные и праздничные акции.

Ремаркетинг и промокоды:

• повторные касания с помощью промо-офферов и видеобаннеров.

Видеообъявления YouTube:

• использовались для анонсов открытия новых филиалов и акций.

SMM (Facebook и Instagram):

• регулярный контент с акцентом на вовлеченность, локальные мемы, интерактив;
• спецпроекты к локальным праздникам;
• чёткая воронка → пост / сторис → сайт / заказ.

🔸 Продвижение с опорой на локальные особенности: запускали кампании на Нооруз, День независимости, школьные каникулы с тематическими баннерами и офферами.

🔸 Сегментация по потребностям:

• обеды для офисов;
• ужин с друзьями;
• «семейный сет» на выходные.

🔸 Креативы для англоязычной аудитории: актуально для Бишкека и столичных районов — CTR по англоязычным объявлениям выше на 21%, чем средний.

🔸 Продвижение приложений с глубокой аналитикой: отслеживали установки, открытие, заказы из Google Ads → оптимизация по событиям внутри приложения.

🔸 100% живая аудитория в соцсетях — гео-таргетинг только на Бишкек, без накруток, с фокусом на реальных покупателей.

Контекстная реклама — поиск:

• показы — 537 145;
• CTR — 24,1%;
• CPC — 0,07 $.

Качественные целевые запросы — до 94% (благодаря чёткой сегментации и проработке минус-слов).

Баннеры (КМС):

• показы — 30 741 204;
• показы в видимой области экрана — 10 714 054;
• CTR — 0,09% (норма для КМС);
• CPM в видимой зоне — 0,19 $.

SMM (Facebook + Instagram):

• вовлеченность — 8–12% в период активных акций;
• подписчики — только целевая аудитория из Бишкека;
• переходы и заказы из соцсетей отслеживались через UTM-метки;
• прямые заявки с постов и сторис с призывами «закажи сейчас».

Papa John’s — бренд с узнаваемым лицом, и наша задача была сделать его любимым у локальной аудитории. За счёт гибкого подхода к сегментации, грамотной работы с промо и мультиязычного продвижения, мы добились:

• высоких CTR;
• высокой доли качественных запросов;
• вовлечённости выше городского среднего в 2–3 раза.