Продвижение ивент-агентства в Бостоне (США)

Тематика: оформление праздников шарами 🎈
Период: октябрь 2021 — февраль 2024
Гео: Бостон, США

Задачи:

• получить заказы от клиентов с горячим спросом (на ближайшие даты);
• увеличить количество звонков с объявлений;
• напомнить о себе «тёплой» аудитории с помощью ремаркетинга;
• удержаться в конкурентной нише с сезонными пиками (день рождения, baby shower, выпускные и пр.).

Поисковая реклама

• Ставка на максимально конкретные запросы, включая срочные формулировки: ‘balloon decoration near me’, ‘birthday balloon arch Boston’, ‘urgent balloon delivery’.
• Использовали расширения на звонки, работали с time targeting: реклама запускалась в часы, когда пользователи чаще ищут оформление (вечер, выходные).

Кампании на звонки

• Акцент на мобильный трафик — объявления без лишнего перехода: пользователь кликает и сразу звонит.
• Ремаркетинг по пользователям, не дозвонившимся / не заказавшим.

Ремаркетинг и КМС

• Напоминали о себе через яркие визуальные креативы: примеры работ, праздничная атмосфера.
• Периодически запускали баннеры на праздники и ключевые события (День благодарения, Хэллоуин, Рождество, выпускные).

🔹 Прогрев через эмоции: баннеры и заголовки апеллировали к семейным ценностям и эффекту «ВАУ», который даёт украшение на праздник.

🔹 Анализ сайта и рекомендации по его улучшению.

🔹 Гибкий ретаргетинг — разные сценарии ретаргетинга для:

• тех, кто смотрел сайт;
• тех, кто не заказал;
• тех, кто заказывал ранее (реактивация на новый праздник).

🔹 Микросегментация по запросам: настроены отдельные группы под baby shower, corporate events, kids party, weddings — с уникальными объявлениями под каждую.

🔹 Анализ обратной связи: оптимизация ключевых слов и офферов на основе звонков и запросов от пользователей.

Поисковые кампании стали основным источником обращений:

• благодаря точному подбору ключевых слов и акценту на мобильный трафик мы получили более 12.000 целевых переходов с высоким показателем вовлечённости (CTR — 3,87%) и средней ценой $ 3,37 за клик. Это принесло более 1.300 прямых заказов через сайт и звонки.

Ремаркетинг в КМС дал выдающиеся показатели возврата клиентов:

• рекламные баннеры напоминали о себе тёплой аудитории и возвращали пользователей, не оформивших заказ сразу. Результат — 554 дополнительных заявки с ценой всего $ 7,27 за конверсию.

Кампании на создание спроса — работа на узнаваемость и воронку продаж:

• мы «подогревали» холодную аудиторию, которая ранее не задумывалась о шариках и оформлении;
• через креативные баннеры и видеорекламу удалось вовлечь новых пользователей: 500+ переходов и 149 заказов — это отличный результат для недорогой стратегии узнаваемости.

Итоговое распределение бюджета дало оптимальный баланс между «продажами здесь и сейчас» и работой в долгую. Бюджет на ремаркетинг окупался почти в 10 раз эффективнее поисковых кампаний, а высокий CTR по горячим запросам дал стабильный поток заказов.

Даже в условиях высокой конкуренции в США мы добились отдачи от всех типов трафика.